Bienvenue sur le site de vente en ligne des brochures touristiques de la Wallonie picarde.

Les conditions générales de vente régissent la vente des brochures entre la Maison du tourisme de la Wallonie picarde et vous.

Merci de lire ces conditions attentivement avant d’effectuer une commande. En commandant, vous nous notifiez votre accord d’être soumis aux présentes conditions.

1 – Identification

Nos coordonnées de contact sont :
ASBL Maison du tourisme de la Wallonie picarde
Quai Saint Brice 35
7500 Tournai
069 78 98 16
info@visitwapi.be
Numéro de TVA intracommunautaire : BE 0 0668.373.748

2 – Caractéristiques du produit

La Maison du tourisme met en vente des brochures, des cartes de randonnée et des objets divers de promotion touristique. Pour l’essentiel des brochures, elles sont téléchargeables gratuitement sur le site web.

3 – Comment commander ?

Si vous souhaitez acheter une ou plusieurs brochures, vous devez sélectionner chaque produit que vous souhaitez acheter et l’ajouter à votre panier. Lorsque vous avez sélectionné toutes les brochures que vous voulez acheter, vous pouvez confirmer le contenu de votre panier et passer la commande.

A ce stade, vous serez redirigé vers une page récapitulant les détails des produits que vous avez sélectionnés, ainsi que leur prix. Après avoir complété vos coordonnées, cliquez sur le bouton bleu « Continuer vers le méthode de paiement ». Un récapitulatif de vos données et de votre commande s’affiche alors, ainsi que le coût total de cette dernière (frais de port inclus). Vous pourrez ensuite choisir le moyen de paiement qui vous convient le mieux.

Après avoir passé votre commande, nous vous adressons un e-mail vous confirmant celle-ci. Nous vous informons également du traitement de celle-ci.

4 – Disponibilité

Nos offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursé(e).

5 – Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros et s’entendent TVA belge inclus. Les frais de livraison sont ajoutés au total final, à raison de 0,70 € à 2€ maximum selon le poids de la commande.

6 – Mode de paiement et livraison

Le règlement de vos achats s’effectue avec Visa, Mastercard, American Express. Le débit de la carte est effectué au moment de la commande.

Si vous ne possédez pas de carte Visa, Mastercard ou American Express, il vous est possible d’effectuer un virement. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter info@visitwapi.be.

7 – Sécurisation du paiement

Les procédures de transaction de notre site s’opèrent avec le fournisseur de services de paiement hautement sécurisé : la société STRIPE – https://stripe.com/be.

En tant qu’expert en sécurité des paiements, STRIPE  garantit que les données sensibles sont transmises et stockées selon les standards de sécurité et de qualité les plus élevés.

Dans toutes les zones sécurisées dans lesquelles l’adresse URL de wapishop.be commence par https:// (où le “s” signifie sécurisé), les informations sont cryptées et donc protégées avant leur transfert via Internet.

8 – Droit de rétractation de 14 jours et effets de la rétractation

Le consommateur a le droit de notifier à la Maison du tourisme de la Wallonie picarde qu’il renonce à l’achat, sans pénalités ni indication de motif, dans les 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison du produit.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé; le remboursement de l’achat ne se fera qu’après réception de la preuve de renvoi du produit ; les frais de retour restant à charge de l’acheteur.

9 – Garantie légale au profit du consommateur

Les normes relatives à la protection des consommateurs telles qu’applicables aux fins des présentes sont détaillées et sont disponibles via le site internet du Service Public Fédéral Finances & Economie par le biais du lien suivant http://www.belgium.be/fr/economie/commerce_et_consommation/protection_du_consommateur/commerce_electronique/

10 – Protection des données à caractère personnel

Conformément au règlement général relatif à la protection des données (RGPD), l’ensemble des données personnelles collectées ne pourra être stockée et traitée que selon les finalités définies par les présentes conditions et uniquement pour la durée nécessaire à leur application.

Toutes les informations propres aux modalités de stockage et de traitement pourront être obtenues directement auprès de l’ASBL Maison du Tourisme de Wallonie Picarde (Le Responsable du Traitement) et/ou du délégué à la protection des données qu’elle a désigné, à l’adresse dpo@ideta.be.

Les titulaires des données personnelles stockées et traitées disposeront, en outre, d’un droit constant à rectification de ces données ainsi que, sur simple demande, du droit à l’effacement de celles-ci.

Enfin, il est expressément stipulé que l’ASBL Maison du Tourisme de Wallonie Picarde ne pourra, en aucune manière, diffuser, de quelque manière que ce soit, les données personnelles collectées sans le consentement préalable de leurs propriétaires sauf à y être contraint par une juridiction ou à devoir respecter ses engagements exorbitants de droit commun.

11 – Litiges

Les présentes conditions sont soumises à la loi belge. En cas de contestation entre parties ou de poursuites en paiement, sont seuls compétents les tribunaux de Tournai.